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    1. 十堰錦沅科貿有限公司

       

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      流動體檢車售后保障
      - 2019-06-20-

          流動體檢車保質期:1、流動體檢車整車18個月或者7萬公里,骨架3年,車身防腐8年。2、其他零部件及總成保修期以《東風客車質量保修手冊》為準。流動體檢車解決服務問題時限:
      1、一般問題:當時或有效工作日2小時內明確答復處理意見;
      2、重大問題:一個工作日內明確答復處理意見;
      3、緊急故障求救:當時明確答復處理意見并進行電話跟蹤處理,直至處理完畢。
            流動體檢車服務保障措施:
      1、東風車服務站遍布全國各地,在全國各地設有特約服務站,隨時為您提供快捷、周到的服務。
      2、在使用過程中,如出現客戶無法解決的問題,廠方就近安排服務站維修人員或由公司派專業技術服務人員現場協調解決。
      3、提車時廠方安排服務人員全程跟車服務。
      4、提供免費上門做新車走合保養。
      5、提供24小時全天候技術、服務咨詢。
            流動體檢車特色服務:
      1、公司派駐服務經理專門負責車輛使用初期的售后服務溝通和協調工作,確保車輛的正常使用和維修、保養渠道通暢問題。
      2、對保有量大的市場區域負責在當地建立集車身、底盤含發動機一體的特約服務站,為購買我公司“東風醫療體檢車”的用戶提供高效、優質的服務。
      3、公司有對批量購車用戶提供備件投放的政策,可適當建立備件儲備庫,確保備件供應及時。

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